Análisis, diseño e implementación de un sistema automatizado para el teléfono meteorológico de Cienfuegos

Como parte del desarrollo de la meteorología en Cuba la información a la población ha tenido una alta prioridad. En situaciones de eminente peligro o en condiciones normales del tiempo, los distintos medios de difusión masiva brindan esta información al público. Asimismo, la telefonía fija es otro medio comunicacional al cual acuden los usuarios de la información meteorológica, como se demuestra en la práctica diaria del grupo de pronósticos del Centro Meteorológico provincial de Cienfuegos al ser una de las tareas de los especialistas implicados en las funciones del pronóstico del tiempo: atender las solicitudes informativas por vía telefónica.

En determinadas condiciones del tiempo meteorológico en Cienfuegos, como la afectación al territorio de un organismo ciclónico tropical o un evento de lluvias intensas, la demanda informativa crece considerablemente. Tal es el caso del huracán Michelle (29 de octubre a 6 de noviembre de 2001). Durante el período mencionado se ofrece cobertura radial y televisiva, pero también se reciben de manera constante llamadas telefónicas procedentes de la población mediante 6 números telefónicos habilitados con este propósito. Las líneas telefónicas nunca permanecen desocupadas por un tiempo mayor a diez segundos. En otras situaciones meteorológicas similares, se incrementa de igual manera la afluencia de llamadas. Esto no sólo representa una carencia de información por parte de la población, a pesar de la frecuencia con que los medios trasmiten la información actualizada; sino que también como consecuencia de lo anterior aparece el problema causado por las continuas interrupciones al personal encargado de las tareas relacionadas con el pronóstico y por consiguiente, el empleo de tiempo para proporcionar una atención dedicada. A esto, se puede sumar que bajo el azote directo de un fenómeno meteorológico peligroso; el suministro de energía eléctrica se interrumpe ya sea por seguridad o por avería y la mayoría de televisores y radiorreceptores permanecen inoperativos. Sin embargo; se mantienen, en gran medida, las comunicaciones telefónicas de alta, por lo que esta vía cobra una mayor importancia.

Entonces; se plantea la idea que con el análisis, diseño e implementación de un sistema informático (software y hardware) que permita automatizar el proceso de socialización del pronóstico meteorológico, por vía telefónica, se consigue disminuir el tiempo de trabajo para esta tarea. Se propone dicho sistema como solución a la problemática descrita. Luego, el objetivo de la presente nota es describir el análisis, diseño e implementación de un sistema informático que disminuye considerablemente la presencia humana en el proceso de la socialización del pronóstico meteorológico por la vía telefónica y por consiguiente el tiempo empleado en dicho proceso.

En el desarrollo de la solución propuesta se utilizan los materiales, métodos y herramientas siguientes:

La selección del entorno integrado de desarrollo Codegear Delphi 2005 está determinada por la disponibilidad de la API (Application programming interface) para síntesis automática de voz como capa de abstracción de software, permitiendo utilizarla de manera que provee especificaciones de clases y acceso a métodos desde un leguaje orientado a objeto (de Figueredo et al., 1994) como es el caso de Object Pascal. (Monperrus et al., 2012).

Los servidores, lenguajes y el Framework relacionados con la tecnología cliente - servidor (marcados con “*” en el listado) se seleccionan fundamentalmente por no tener costo monetario, estar licenciados legalmente como software libre y brindar todas las prestaciones típicas (además de necesarias) para estas herramientas informáticas.

Así mismo, la metodología RUP brinda dos artefactos para la modelación y descripción de un sistema informático que resultan de utilidad en el desarrollo de la solución propuesta: el Modelo del Negocio y el Modelo del Sistema.

Se analiza el proceso relacionado con el trabajo de creación y socialización por vía telefónica de la información meteorológica utilizando el artefacto Modelo del Negocio perteneciente a la metodología RUP (Rational Unified Process). Al aplicar dicha metodología se analiza un grupo de tareas relacionadas desde su lógica las cuales se llevan a cabo en una determinada secuencia y forma, y emplean los recursos de la organización para dar resultados que apoyen sus objetivos (Jacobson et al., 1999). El primer paso del modelado del negocio consiste en capturar y definir los procesos del negocio, lo cual constituye la base fundamental para el posterior modelado (Ross, 2003). Se llega a la descripción de dicho modelo, identificándose dos trabajadores y un actor del negocio:

Luego, se identifican las reglas del negocio que describen políticas a cumplir o condiciones que deben satisfacerse por lo que regulan los aspectos fundamentales del negocio. Al tomarse esto en cuenta, se identifican las reglas siguientes:

En este punto se pueden identificar los casos de uso del negocio y describirse entonces un caso de uso relacionado con el único actor identificado:

Actor: usuario

Caso de uso del negocio: El usuario solicita por vía telefónica la información meteorológica.

Resumen: El caso de uso se inicia cuando el usuario se interesa por la información meteorológica y satisface su necesidad informativa comunicándose telefónicamente con el especialista de pronóstico identificado en el negocio con el rol de comunicador, el cual transmite la información elaborada por el pronosticador.

Ahora se puede comprender el objeto de automatización, lo que permite realizar un análisis, diseño e implementación de la solución que se propone.

Para describir la solución propuesta se utiliza el artefacto de la metodología RUP denominado Modelo del Sistema como base del análisis y diseño de dicha solución. Se listan los requisitos no funcionales, así como los requisitos funcionales para expresar una especificación más detallada de las responsabilidades del sistema que se propone.

Requisitos no funcionales más importantes:

Requisitos funcionales más importantes:

Se determinan los actores del sistema lo que permite representar un conjunto de roles en su interacción con los de casos de uso del sistema (Arbnor & Bjerke, 2007), a saber:

Finalmente, se identifican todos los casos de uso o funcionalidades específicas como orientación detallada necesaria en el proceso de implementación de la solución que se propone.

El cumplimiento del objetivo propuesto se logra con la implementación y puesta a punto del sistema, así como su posterior período de explotación ininterrumpida. Lo referido demuestra una serie de aportes técnicos como la introducción en el sistema meteorológico de una nueva vía de comunicación social y la generación de un grupo de servicios emergentes.

Además; desde el punto de vista económico, aumenta la productividad y el correcto desempeño del grupo de pronósticos de Cienfuegos, se consigue un considerable ahorro de tiempo por parte de los especialistas tanto en los turnos corrientes así como en emergencias, contribuye a minimizar las perdidas en la economía del país ocasionadas por desastres meteorológicos; gracias a la difusión de esta información a través de la red telefónica logrando una labor preventiva altamente eficiente.

En el ámbito social aumentan los niveles informativos de la población y la confianza en la información emitida por el Centro Meteorológico. También se considera válido destacar la prolongada permanencia en el tiempo del servicio que brinda el sistema que alcanza los 18 años de explotación en el 2019.